교부번호와 등기번호 차이

도착안내서에는 성격이 전혀 다른 두 번호가 함께 적히는 경우가 많아, 이를 구분하는 것이 판별의 출발점입니다.

• 교부번호(12자리): 우체국 창구에서 보관 중인 우편물을 찾을 때 쓰는 내부 관리번호입니다. 온라인이나 앱으로는 조회되지 않고, 우체국 고객센터 전화나 방문을 통해서만 확인할 수 있습니다.
• 등기번호(13자리): 실제 배송 상태를 추적하는 고유번호입니다. 우체국 홈페이지나 앱의 등기 조회 메뉴에서 바로 검색할 수 있습니다.
• 정상적인 도착안내서에도 교부번호만 크게 표시되고 등기번호는 작게 적히는 경우가 흔해, 등기번호가 눈에 잘 안 띈다고 해서 곧바로 의심할 필요는 없습니다.

즉 교부번호가 12자리라는 사실 하나만으로는 보이스피싱 여부를 판단할 수 없으며, 아래에서 안내하는 다른 신호들을 함께 살펴봐야 정확한 판별이 가능합니다.

법원 사칭 보이스피싱 의심 신호

• 개인 휴대전화 번호로 연락: 법원과 우체국은 등기 수령 여부를 개인 휴대전화 번호로 먼저 확인하지 않습니다. 010으로 시작하는 번호로 등기 관련 전화나 문자가 왔다면 의심해야 합니다.
• 부재중 답변 후 링크 전송: 집에 없다고 답했을 때 온라인으로 수령 가능하다며 인터넷 주소를 보내는 경우, 실제 우체국 절차에는 없는 방식입니다.
• 수취인 정보 불일치: 도착안내서에 적힌 받는 사람 이름이나 주소가 본인과 다르거나 애매하게 표기되어 있는 경우입니다.
• 사건번호 없는 협박성 문구: 소송, 압류, 출석통지 같은 단어만 강조하고 정작 사건번호가 함께 기재되어 있지 않다면 위조된 서류일 가능성이 있습니다.
• 회신 통화 중 개인정보 요구: 안내서나 문자에 적힌 번호로 전화했을 때 주민등록번호, 계좌번호, 인증번호를 요구한다면 그 즉시 통화를 끊어야 합니다.

진위 확인하는 방법

1. 도착안내서나 문자에 적힌 번호로 바로 전화하지 말고, 우체국 또는 법원 이름을 직접 검색해 공식 홈페이지에 나온 대표번호를 확인합니다.
2. 우체국고객센터(1588-1300)로 전화해 교부번호와 본인 주소, 이름을 불러주고 실제로 보관 중인 우편물이 맞는지 확인합니다.
3. 등기번호(13자리)가 함께 적혀 있다면 우체국 홈페이지나 앱의 등기 조회 메뉴에서 직접 배송 상태를 검색합니다.
4. 법원 관련 서류라면 대법원 홈페이지에서 발송 법원의 종합민원실 번호를 찾아 전화해, 실제 사건번호와 발송 여부를 다시 확인합니다.
5. 조금이라도 의심되면 문자 속 링크는 절대 누르지 않고, 앱 설치나 개인정보 입력 요구에도 응하지 않습니다.